Como parte del compromiso de RGR con la ética, la empresa pone a disposición este canal de comunicación para recibir exclusivamente consultas sobre cuestiones éticas o informar posibles infracciones a cualquier ley o norma vigente, así como el incumplimiento de las normas internas del Grupo RGR Neumáticos o de los valores establecidos en el Código de Conducta.
Nuestro propósito es mantener la honestidad en nuestras operaciones y acciones, así como preservar la imagen, la marca y la reputación de RGR ante nuestros clientes, proveedores, socios comerciales, prestadores de servicios, colaboradores y demás personas de nuestra relación.
Este canal está bajo la responsabilidad de nuestro Comité de Ética, que recibe, analiza y remite las denuncias recibidas de forma totalmente confidencial. También es posible hacer seguimiento a todo el proceso de la denuncia. Para ello, basta con proporcionar información de contacto como correo electrónico o teléfono.
Agradecemos de antemano su colaboración.
Grupo RGR NEUMÁTICOS
Atención: dudas, sugerencias, reclamaciones y cancelaciones relacionados con los productos y servicios suministrados por RGR, reclamaciones de naturaleza meramente comercial por parte de socios de negocios y clientes, no se encuadran en el alcance de los asuntos a ser tratados por el Canal de Denuncia, y serán atendidos y tratados por los servicios de atención al consumidor o a socios comerciales o por la Defensoría del Pueblo, disponibles en la organización.
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